Se stai per iniziare col marketing, non chiederti cosa fare. Chiediti perché.
«Mi serve una campagna pubblicitaria.»
«Vorrei aprire un profilo Instagram.»
«Dovremmo rifare il sito.»
Sono richieste comprensibili. Quando si decide di investire nel marketing, è naturale pensare subito alle attività più visibili. Il rischio, però, è scegliere uno strumento prima di aver chiarito il risultato che dovrebbe aiutare a raggiungere.
La differenza tra strategia e tattica
La tattica è un’azione concreta: pubblicare contenuti, avviare una campagna, inviare una newsletter.
La strategia è il ragionamento che permette di scegliere quali azioni hanno senso. Parte da domande come: che cosa vogliamo ottenere? A chi ci rivolgiamo? Quali risorse abbiamo? Entro quando ci aspettiamo un risultato?
Una campagna pubblicitaria, per esempio, può essere una buona scelta. Ma non lo diventa solo perché «bisogna fare marketing». Dipende dall’obiettivo, dal pubblico, dal budget, dai tempi e da ciò che l’azienda è pronta a offrire alle persone che raggiungerà.
Fare un passo indietro non significa perdere tempo
Arrivare da un consulente con una richiesta precisa non è sbagliato. A volte il cliente ha individuato proprio l’attività di cui ha bisogno. Vale comunque la pena verificarlo insieme, prima di metterla in calendario o assegnarle un budget.
È una questione di metodo, ma anche di onestà: dire subito sì a un’attività senza capire a cosa servirà può significare investire tempo e risorse nella direzione sbagliata.
Per questo, prima di decidere cosa fare, è utile fermarsi su alcune domande:
Quale obiettivo vogliamo raggiungere?
Da quale situazione partiamo?
Quali persone vogliamo raggiungere?
Quali risorse possiamo dedicare al progetto?
In quanto tempo ci aspettiamo di vedere dei risultati?
Le risposte non complicano il lavoro. Aiutano a scegliere le attività giuste, nella giusta sequenza.
Prima la direzione, poi gli strumenti
Non tutte le aziende devono iniziare dai social. Non tutte hanno bisogno, come prima mossa, di una campagna pubblicitaria o di un nuovo sito. Questi strumenti possono essere utilissimi, se rispondono a un obiettivo chiaro.
La strategia serve proprio a questo: dare una direzione alle scelte. Le tattiche arrivano dopo, come modi concreti per seguirla.
Se stai pensando di iniziare a fare marketing e hai già in mente un’attività specifica, portala al tavolo. Ma porta anche le domande che vengono prima. È da lì che può cominciare un lavoro davvero utile per la tua attività.
Vuoi capire da dove partire? Parliamo dei tuoi obiettivi prima di scegliere gli strumenti.